Perguntas Frequentes

Para criar sua conta, siga estes passos simples:

1. Clique no botão "Registrar" no canto superior direito
2. Preencha o formulário com seus dados pessoais
3. Confirme seu email através do link que enviaremos
4. Faça login com seu email e senha
5. Complete a verificação de identidade (obrigatória)

Todo o processo leva menos de 5 minutos e você pode começar a jogar imediatamente após a confirmação do email.

Para sua segurança, exigimos os seguintes documentos:

• Documento de identificação: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso)
• Selfie com documento: Foto segurando o documento e um papel com "Diamond Slot" e a data atual
• Comprovante de residência: Conta de luz, água ou telefone com data inferior a 3 meses

Todos os documentos são processados com total segurança e sigilo.

Se esqueceu sua senha, siga estes passos para redefini-la:

1. Na página de login, clique em "Esqueci minha senha"
2. Insira o email associado à sua conta
3. Clique no link de redefinição que enviaremos por email
4. Crie uma nova senha segura
5. Confirme a nova senha

Caso não receba o email, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nosso suporte.

Aceitamos diversos métodos para depósitos e saques:

• Cartões: Visa, Mastercard (débito e crédito)
• Transferência bancária: Todos os bancos brasileiros
• Pix: Transferência instantânea
• Criptomoedas: Bitcoin, Ethereum, Litecoin
• Carteiras digitais: Skrill, Neteller

Alguns métodos podem estar disponíveis apenas para depósitos ou apenas para saques.

O tempo de processamento varia conforme o método:

• Pix: Até 15 minutos
• Criptomoedas: 1-2 horas
• Transferência bancária: 1-3 dias úteis
• Carteiras digitais: 12-24 horas

O primeiro saque pode demorar mais devido aos processos de verificação de segurança.

Sim, temos os seguintes limites:

• Depósito mínimo: R$ 20,00
• Depósito máximo: R$ 50.000,00 por transação
• Saque mínimo: R$ 50,00
• Saque máximo: R$ 100.000,00 por mês

Limites podem variar conforme o método de pagamento e o status da sua conta.

Nossos bônus de boas-vindas são liberados em até 4 depósitos:

1. 1º Depósito: 100% de bônus até R$ 500 + 50 giros grátis
2. 2º Depósito: 50% de bônus até R$ 1.000
3. 3º Depósito: 25% de bônus até R$ 1.500
4. 4º Depósito: 25% de bônus até R$ 2.000

Cada bônus tem requisitos de apostas de 35x o valor do bônus. Consulte os termos completos.

Para resgatar um código promocional:

1. Faça login na sua conta
2. Vá para a seção "Promoções"
3. Clique em "Resgatar Código"
4. Digite o código promocional
5. Confirme e aproveite seu bônus

Cada código tem validade e condições específicas. Verifique os detalhes antes de resgatar.

Sim, todos os nossos jogos são 100% justos e aleatórios:

• Utilizamos geradores de números aleatórios certificados (RNG)
• Todos os jogos são auditados por laboratórios independentes
• Nossas taxas de retorno (RTP) são verificadas e divulgadas
• Possuímos licença de jogo internacional

O fair play é nossa prioridade máxima.

Sim, sua segurança é nossa prioridade:

• Dados protegidos com criptografia SSL 256-bit
• Processos de verificação rigorosos
• Não compartilhamos seus dados com terceiros
• Sistema antifraude 24/7
• Pagamentos processados por gateways seguros

Você pode jogar com total tranquilidade e confiança.

Para ativar a verificação em duas etapas:

1. Acesse "Configurações de Segurança" na sua conta
2. Selecione "Ativar verificação em duas etapas"
3. Escolha entre SMS ou aplicativo autenticador
4. Siga as instruções para configurar
5. Confirme com o código recebido

Recomendamos fortemente ativar este recurso para maior segurança.

Oferecemos várias ferramentas para jogo responsável:

• Limites de depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais
• Autoexclusão: Pausa sua conta por um período determinado
• Reality check: Alertas regulares sobre tempo de jogo
• Autoavaliação: Teste para monitorar seus hábitos
• Bloqueio de jogos: Restrinja acesso a jogos específicos

O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas.