Política de Privacidade

1. Introdução

A Diamond Slot valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de jogos online.

Nossa plataforma opera com os mais altos padrões de segurança da informação, em estrita conformidade com as regulamentações internacionais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e demais legislações aplicáveis.

2. Informações Coletadas

Para fornecer nossos serviços com excelência e segurança, coletamos e processamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações fornecidas voluntariamente

• Dados cadastrais: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço completo, e-mail válido e número de telefone
• Dados financeiros: Informações de cartão de crédito/débito, contas bancárias associadas e histórico completo de transações
• Documentação comprobatória: Cópias autenticadas de documentos de identificação (RG, CNH, Passaporte) e comprovantes de residência recentes
• Dados de verificação: Selfies com documentos para validação de identidade quando necessário

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: Endereço IP completo, tipo e versão do navegador, sistema operacional e configurações
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas, sequências de navegação
• Dados de dispositivo: Modelo exato, identificadores únicos (IMEI, MAC address), configurações de hardware
• Dados de localização: Dados aproximados de geolocalização (quando permitido pelo usuário)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços: Fornecer, manter e melhorar continuamente nossos serviços de jogos online
• Verificação de identidade: Implementar processos rigorosos de KYC (Know Your Customer) para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
• Processamento financeiro: Realizar depósitos, saques e outras transações financeiras com total segurança
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisitos de licenciamento
• Segurança: Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou abusivas
• Comunicações: Enviar comunicações essenciais sobre sua conta e, quando autorizado, ofertas promocionais
• Análise e melhoria: Realizar análises estatísticas para melhorar a experiência do usuário e nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados com máxima confidencialidade e compartilhados apenas quando estritamente necessário:

• Provedores de serviços essenciais: Empresas especializadas que nos auxiliam em processamento de pagamentos, hospedagem segura de dados, sistemas de segurança e suporte técnico
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias junto a órgãos fiscalizadores
• Parceiros estratégicos: Apenas com seu consentimento explícito e revogável para ofertas específicas
• Eventos corporativos: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, garantindo a continuidade da proteção de dados

Política de não-comercialização: Nunca comercializamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Direitos dos Titulares

Conforme as legislações de proteção de dados, você possui amplos direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia completa de todos os dados que mantemos sobre você
• Retificação: Atualizar ou corrigir quaisquer informações desatualizadas ou incorretas
• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando aplicável (Direito ao Esquecimento)
• Restrição: Limitar temporariamente o processamento de seus dados em casos específicos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: Opor-se ao processamento para fins de marketing direto ou baseado em interesses legítimos
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior
• Revisão automatizada: Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do email: dpo@diamondslotoficial.com. Responderemos todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.

6. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias (incluindo períodos de retenção fiscal)
• Manter registros contábeis e financeiros adequados
• Resolver disputas ou reclamações
• Preservar a segurança e integridade de nossos sistemas

Após a expiração do período de retenção, seus dados serão anonimizados de forma irreversível ou eliminados com métodos seguros de destruição.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para diversas finalidades essenciais:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão de usuário, segurança)
• Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre o uso do site para melhorar a experiência
• Cookies funcionais: Lembram preferências do usuário (idioma, configurações)
• Cookies de marketing: Usados apenas com seu consentimento para personalizar ofertas
• Fingerprinting: Técnicas avançadas de identificação de dispositivo para prevenção de fraudes

Você pode gerenciar suas preferências através do nosso Painel de Consentimento de Cookies ou nas configurações do navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode prejudicar a funcionalidade do site.

8. Transferências Internacionais

Em virtude da natureza global de nossos serviços, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país de residência, sempre com as seguintes garantias:

• Países com nível adequado de proteção reconhecido (como a UE)
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados
• Certificações específicas como Privacy Shield (quando aplicável)
• Mecanismos adicionais de proteção contratual quando necessário

Mantemos um registro detalhado de todas as transferências internacionais realizadas.

9. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossos processos de tratamento de dados
• Alterações nas legislações aplicáveis
• Novos recursos ou serviços oferecidos
• Melhorias em nossos controles de segurança

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Avisos destacados em nosso site por 30 dias
• Comunicações por e-mail para usuários cadastrados
• Atualização da data de revisão no cabeçalho do documento

O uso contínuo de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

10. Contato e Dúvidas

Para qualquer questão relacionada à proteção de dados ou para exercer seus direitos, nossa equipe está disponível através dos seguintes canais:

• Email geral: privacidade@diamondslotoficial.com (resposta em até 48h)
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@diamondslotoficial.com
• Endereço físico: Av. Paulista, 1000, 10º andar, São Paulo/SP, CEP 01310-100, Brasil
• Canal exclusivo: Formulário eletrônico em nossa área de privacidade
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Para reclamações não resolvidas, você tem o direito de contactar a autoridade de proteção de dados do seu país.